Grands Comptes

Les Grands Comptes d’Apogee sont un service spécialisé dans l’assistance aux plus grandes organisations. Apogee possède l’expérience et le savoir-faire lui permettant de répondre aux défis uniques liés à de multiples emplacements et à des centaines ou milliers d’utilisateurs, et notre approche préventive vis-à-vis des Services Gérés peut offrir une réduction des coûts considérable et une efficacité accrue.

Chez Apogee, nous avons adopté une approche totalement différente pour accompagner les Grands Comptes.  Lors de votre premier rendez-vous avec votre Directeur des Grands Comptes, vous remarquerez que nous prenons le temps de comprendre votre organisation et la façon dont vous produisez et gérez vos principaux processus d’entreprise, sans nous contenter de nous informer sur le nombre d’appareils utilisés et le volume de pages produites.  Nos évaluations ne consistent pas simplement à effectuer un balayage rapide du réseau, puisque nous passons du temps à analyser les principaux flux de travail sur papier dont vous dépendez pour identifier des possibilités d’amélioration et élaborer une solution stratégique qui vous est mieux adaptée.

Nous ne nous appuyons pas seulement sur une réponse de service réactive ; au contraire, nous avons fait de l’entretien préventif à distance la principale méthode d’assistance pour nos clients.  Nos investissements dans la nouvelle technologie et une équipe spécialisée d’experts en assistance, qui contrôle sans cesse l’infrastructure d’impression et de production de nos clients nationaux et internationaux, en optimisant continuellement leur rendement par l’anticipation de tout problème potentiel avant qu’il ne se produise, sont la raison pour laquelle nos niveaux de service sont les meilleurs du secteur.

Pourquoi Apogee devrait être votre premier choix

  • Gestion de projet, de la mise en œuvre et du changement
  • Contrats de Niveau de Service adaptés aux Grands Comptes
  • Rapports complets d’informations de gestion sur le rendement du parc et la prestation de services
  • Évaluation, gestion, amélioration et innovation continues
  • Gestion spécialisée des comptes locaux tout au long du contrat
Apogee Corporation Managed Print Services Outsource Print UK Europe

L’équipe des Grands Comptes d’Apogee a fait preuve d’efficacité en répondant à l’offre et l’équipe de Gestion de Projet a réalisé un déploiement sans le moindre heurt.

 

À ce jour, nous n’avons rencontré que très peu de problèmes, et la solution s’est révélée être un changement radical par rapport à nos précédents logiciels et matériels informatiques. Je peux affirmer que cela a été un immense succès.